Band D, ONLINE 2000, ISBN 3-89077-217-X

Workflow & Knowledge Management im Intranet und Extranet
Basis für erweiterte Geschäfts- und Wissensprozesse

Herausgeber: Prof.Dr. Manfred Seifert, Dipl.-Informatiker, Professor für Kommunikationssysteme im Fachbereich Wirtschaftsinformatik

Die Unterstützung von prozeß- und gruppenorientierten Arbeitsformen durch die Einführung von Workflow und Knowledge Management im Intranet und Extranet erfordert eine systematische Planung, um die potentiellen Nutzeffekte, insbes. die Integration, für die Geschäfts- und Wissensprozesse auch wirklich zu erreichen. Die aktuellen Konzepte müssen in geeigneter Weise miteinander kombiniert werden und stellen dabei sowohl organisatorisch als auch systemtechnisch neue Anforderungen an die unterstützende IT-Infrastruktur im Unternehmen.
Das Tutorial vermittelt einen systematischen Überblick über diese neuen Konzepte (aus Hersteller- wie aus Standardisierungssicht) und die bisherigen Erfahrungen damit in der Praxis; es bietet eine Orientierung für Einsatzplanungen im eigenen Anwendungsumfeld.
* Geschäftsprozesse und Wissensprozesse
* Wesentliche Funktionen für Workflow Management
* Wesentliche Konzepte beim Knowledge Management
* Aktuelle Intranet- und Extranet-Konzepte und Anwendungen
* Strukturen für Web-based Workflow und Knowledge Management
* Marktübersicht, System-Beispiele und -Demonstrationen
* Einsatz und Erfahrungen